Bivokslys Dansk Design pa Alonnisos

Returnering af defekte produkter

For at forbrugeren kan gøre brug af EU-regler om produktgarantier, der anses for mangelfulde, skal han være opmærksom på følgende:

1. Hvis produktets emballage viser tegn på slid under leveringen (f.eks. Revet emballage, brud, ridser osv.), Skal kunden straks angive dem for transportvirksomhedens medarbejder for at klagen kan registreres af transportselskab med alle de nødvendige oplysninger.

2. Inden for tre (3) kalenderdage fra leveringsdatoen for at informere kunden til virksomheden.

3. Inden for ti (10) kalenderdage fra leveringsdatoen for at sende de defekte produkter til virksomheden

4. Returnering af produktet skal ske sammen med alle de dokumenter, der ledsagede det (f.eks. Retail Rep., Købsnota osv.) Og dets komplette emballage med alle produktets former.

5. Forsendelsen skal udføres på samme måde som kvitteringen (med samme forsendelse), ellers afholdes omkostningerne af kunden, der er ansvarlig for forsendelsen. Ved returnering kontrolleres manglen af ​​ejeren, og derefter kontaktes kunden for at blive informeret om resultatet af inspektionen. Hvis fejlen konstateres, udskiftes produktet, og den nye forsendelse foretages på virksomhedens bekostning. Hvis produktet ikke er tilgængeligt igen inden for en rimelig tid og ikke kan findes af virksomheden, har kunden mulighed for at anmode om et andet produkt eller anmode om annullering af transaktionen. Hvis kunden anmoder om annullering af transaktionen, sker refusionen af ​​alle penge (varer og eventuelle forsendelsesomkostninger) udelukkende via en bank. Restitutioner accepteres ikke efter udløbet af 15 kalenderdage fra datoen for kundens modtagelse af produkterne.

Returnerer på sunde produkter

Virksomheden bentekeller.gr via sit websted giver dig mulighed for at returnere det eller de produkter, du har købt, inden for 14 kalenderdage fra modtagelsesdagen og at returnere det beløb, du har betalt sammen med eventuelle omkostningsforsendelser. I henhold til artikel 3e i lov 2251/1994 om forbrugerbeskyttelse kan forbrugeren trække sit køb tilbage inden for 14 kalenderdage fra datoen for modtagelsen af ​​produktet. I dette tilfælde refunderes det beløb, som kunden har betalt for købet, og eventuelle forsendelsesomkostninger via bank senest 14 dage fra den dag, virksomheden bliver informeret på bente@bentekeller.gr eller modtager et skriftligt brev fra kunden og med leveret at følgende gælder:

1. At have opbevaret produktets emballage og selve produktet i sin oprindelige tilstand.

2. Ikke at have brugt produktet og generelt ikke at have udført handlinger, der kan forårsage forringelse af produktet. Det er heller ikke tilladt at fjerne produktetiketten.

3. Det er ikke blevet brugt, og der er ingen tegn på misbrug.

4. Ingen dele eller tilbehør er blevet fjernet i tilfælde af sådanne.

5. At returnere det dokument, som virksomheden har sendt til ham med produktet (kvittering eller faktura)

6. Forsendelsen skal ske på samme måde som kvitteringen (f.eks. Den samme forsendelse). I tilfælde af gentagen returnering fra den samme kunde forbeholder firmaet bentekeller.gr sig ret til at nægte at acceptere returnering af produkter på grund af misbrug af fortrydelsesretten eller udskiftning af vores produkter, selvom ovenstående vilkår og betingelser er opfyldt (art. 288 i Civil Code). Ovenstående juridiske procedure, eller hvis de juridiske betingelser ikke er opfyldt for at acceptere returnering af produktet, returneres det til forbrugeren, der opkræves yderligere emballage og forsendelsesomkostninger.

UNDTAGELSER FRA TILBAGEHOLDELSE

Der er ingen tilbagetrækning af lysene, der er resultatet af en speciel ordre fra kunden og også i håndlavede konstruktioner med malerier osv.